En jungle når danskerne klager over sundhedsbehandling

For mange patienter og pårørende ender det i en jungle, når de klager over sundhedsbehandling eller -personale, oplyser, viser en rundspørge hos Danske Patienters 23 medlemsforeninger.

Patienter, som søger hjælp til at gå videre med en negativ oplevelse eller et erstatningskrav, har ingen idé om, hvor de skal søge hen blandt de mange myndigheder med deres klage. De, der søger rådgivning, er typisk mennesker, som er syge og ikke har særligt meget overskud, og som opgiver hurtigt, fordi der er så mange indgange.

Det er dybt problematisk, at klagesystemet kræver så mange ressourcer for patienter i en hverdag, der i forvejen er fyldt med sygdom. Det er ulykkeligt for den enkelte, men også for samfundet, fordi der bruges unødigt mange skattekroner på genindlæggelser og forlænget sygdom på grund af gentagne fejl. Læs mere her og her.